देश की दिग्गज टेलीकॉम कंपनी एयरटेल की सेवाएं सोमवार दोपहर अचानक ठप हो गईं. इससे यूजर्स को परेशानी का सामना करना पड़ा. कॉल करना, मैसेज भेजना और इंटरनेट चलाना मुश्किल हो गया. देखते ही देखते सोशल मीडिया पर #AirtelDown ट्रेंड करने लगा और हजारों लोगों ने सोशल मीडिया पर अपनी शिकायतें दर्ज करा दीं.
सोमवार को करीब 4 बजकर 32 मिनट पर बड़ी संख्या में यूजर्स ने नेटवर्क आउटेज की शिकायत की. डाउनडिटेक्टर नामक वेबसाइट, जो तकनीकी गड़बड़ियों पर नजर रखती है, पर इस समय तक 3600 से ज्यादा शिकायतें दर्ज की गईं. अधिकांश रिपोर्ट मोबाइल नेटवर्क से जुड़ी थीं, जबकि कई यूजर्स ने सिग्नल और इंटरनेट बंद होने की भी समस्या बताई.
एक्स पर शिकायतों की बाढ़ के बीच एयरटेल ने तुरंत प्रतिक्रिया दी. कंपनी ने लिखा- 'हम इस समय नेटवर्क आउटेज का सामना कर रहे हैं. हमारी टीम समस्या को हल करने और सेवाओं को बहाल करने पर सक्रिय रूप से काम कर रही है. असुविधा के लिए हमें खेद है.' एयरटेल ने यूजर्स से धैर्य रखने की अपील की और भरोसा दिलाया कि जल्द ही सेवाएं सामान्य हो जाएंगी.
@Airtel_Presence @airtelindia services are completely down. Unable to make or receive calls and even messages are not working. This is causing serious inconvenience. Please resolve the network outage immediately and confirm ETA for restoration.#AirtelDown #Airtel
— AMIT Kr. SANGWAN (@amitsangwan1111) August 18, 2025
कई यूजर्स ने सोशल मीडिया पर कंपनी को टैग करते हुए लिखा कि वे न तो कॉल कर पा रहे हैं और न ही मैसेज भेज पा रहे हैं. दिल्ली-एनसीआर के एक यूजर ने लिखा कि सेवाएं पूरी तरह ठप हैं और तत्काल समाधान की जरूरत है. वहीं कुछ अन्य यूजर्स ने दावा किया कि यह समस्या सिर्फ एनसीआर तक सीमित नहीं है बल्कि देशभर में नेटवर्क प्रभावित हुआ है.
जैसे ही समस्या बढ़ी, #AirtelDown ट्रेंड करने लगा. एक यूजर ने लिखा- 'अगर आप एयरटेल यूजर हैं और कॉल नहीं कर पा रहे हैं तो परेशान न हों. यह समस्या सिर्फ आपके साथ नहीं है, बल्कि बड़ी संख्या में लोग इससे प्रभावित हैं.' लोगों ने कंपनी से पारदर्शिता की मांग की और पूछा कि सेवाएं कब तक बहाल होंगी.
