इस वक्त देश के कई राज्यों में मुसलाधार बारिश हो रही है. ऐसे में बाढ़ जैसे हालात बन गए हैं. हर साल कई लोगों के घर और गाड़ी बह जाते हैं. ऐसे में जो लोग बीमा करवा कर रखते हैं वो क्लेम कर सकते हैं.कई लोगों को पता ही नहीं है कि यह कैसे करते हैं. चलिए आपको बताते हैं इसका प्रोसेस क्या है. भारी मानसून के कारण, शहरों में बाढ़ आ जाती है; कार, ऑटोमोबाइल के साथ-साथ जमीन-जायदाद और घर भी क्षतिग्रस्त हो जाते हैं. क्या आप बीमा के जरिए अपनी कार और संपत्ति को हुए नुकसान का दावा कर सकते हैं?
किसी भी अप्रत्याशित परिस्थिति के बाद, उदाहरण के लिए, बाढ़ या बाढ़ जैसी स्थिति में, आमतौर पर कार की बॉडी, इंजन या विंडशील्ड को नुकसान होता है; किसी भी प्राकृतिक आपदा के बाद अक्सर क्षतिग्रस्त घर भी देखे जाते हैं. अगर आपके पास व्यापक मोटर और गृह बीमा कवर है, तो आप अपने घर और वाहन के नुकसान के लिए बीमा का दावा कर सकते हैं. ऐसी अप्रत्याशित परिस्थितियों में, अपनी बीमा पॉलिसियों से दावा करने के बारे में यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है.
बीमा कंपनियां उनके द्वारा बीमित वाहन को हुए किसी भी नुकसान या क्षति के लिए कवरेज देने का दावा करती हैं लेकिन ऐसी आपदाओं की केवल एक सूची है जो बीमा कंपनियों द्वारा कवर की जाती हैं. प्राकृतिक आपदाओं के मामले जिनके लिए वाहन के नुकसान और क्षति को अधिकांश बीमा कंपनियों द्वारा कवर किया जाता है:
बाढ़, भूकंप, भारी बारिश आदि जैसी प्राकृतिक आपदाओं के मामले में, बीमाधारक को घटना और हुए नुकसान के बारे में तुरंत बीमा कंपनी को सूचित करना चाहिए. बीमा कंपनी नुकसान का निरीक्षण करती है और मरम्मत की लागत का अनुमान लगाती है. पॉलिसीबाज़ार डॉट कॉम के सह-संस्थापक और निदेशक तरुण माथुर कहते हैं, 'अगर आप किसी अप्रत्याशित घटना के बाद खुद ही अपनी कार की मरम्मत करवाते हैं और बीमाकर्ता को सूचित नहीं करते हैं, तो आपका दावा खारिज हो सकता है. ऐसा इसलिए है क्योंकि कार की मरम्मत हो जाने के बाद बीमाकर्ता नुकसान का पता नहीं लगा पाएगा.'
बीमा कंपनियां आम तौर पर अपने नियमों और शर्तों में अपने बहिष्करणों और अपवादों के बारे में बताती हैं. कुछ ऐसे मामले हैं जिनमें बीमा कंपनियां आपकी मदद करने से इनकार कर देती हैं, भले ही आपने उनसे अपनी कार का बीमा करवाया हो. ज़्यादातर ये मामले सभी बीमा प्रदाताओं के लिए काफी आम हैं.
1. बीमाधारक को यह साबित करना होगा कि वाहन का नुकसान या क्षति स्वतंत्र रूप से हुई है और कभी-कभार नहीं हुई है, लेकिन अगर बीमा कंपनी को इसके विपरीत लगता है, तो कंपनी ऐसे दावे के लिए कोई भुगतान नहीं करेगी.
2. जलभराव वाले क्षेत्र से गाड़ी चलाते समय इंजन को नुकसान. हाल ही का एक उदाहरण मुंबई में भारी बारिश का परिदृश्य है, लेकिन अगर व्यक्ति ने इंजन प्रोटेक्टर को ऐड-ऑन के रूप में लिया है, तो उस स्थिति में यह कवर किया जाएगा.
3. प्लास्टिक के पुर्जों, टायर/रबर के पुर्जों आदि पर मूल्यह्रास बीमा कंपनी द्वारा कवर नहीं किया जाएगा, लेकिन अगर बीमाधारक ने शून्य-मूल्यह्रास ऐड-ऑन खरीदा है, जो ऐसे नुकसानों को कवर करता है, तो बीमा कंपनी भुगतान करेगी.
4. वाहन में इलेक्ट्रिकल एक्सेसरीज को हुए नुकसान को तब तक कवर नहीं किया जाएगा जब तक कि पॉलिसी लेते समय इलेक्ट्रिकल एक्सेसरीज के मूल्य को कवरेज में नहीं जोड़ा गया हो.
5. वाहन के मौके पर सहायता जैसी सुविधाएं तब तक प्रदान नहीं की जाएंगी जब तक कि पॉलिसी में कवरेज के हिस्से के रूप में रोडसाइड सहायता शामिल न हो.
आपके गृह बीमा को कवर करने वाली बीमा कंपनियां आमतौर पर बाढ़, बारिश, भूकंप और मानव निर्मित आपदाओं (जैसे आग, आतंकवाद, दंगे, आदि) जैसी प्राकृतिक आपदाओं के कारण होने वाले नुकसान को कवर करती हैं. इस परिदृश्य के तहत भवन और सामग्री की पूरी संरचना को कवर किया जाता है; लेकिन कंपनियों के पास परिस्थितियों की एक सूची होती है जिसके आधार पर आपकी बीमा कंपनी आपको भुगतान करेगी.
1. बाढ़, तूफान, चक्रवात
2. आग और बिजली
3. विमान क्षति
4. दंगा, हड़ताल
5. मिसाइल परीक्षण अभियान
6. सेंधमारी और डकैती कवर
कई पॉलिसियाँ भूकंप के कारण होने वाली बाढ़ या समुद्र, नदियों और झीलों के अतिप्रवाह को कवर नहीं करती हैं. पॉलिसी खरीदने से पहले पॉलिसी दस्तावेज़ को ध्यान से पढ़ें. घर की सामग्री भी चोरी या चोरी के खिलाफ कवर की जाती है जिसमें चांदी के सामान, गहने, कीमती पत्थर और अन्य मूल्यवान वस्तुएं शामिल हैं, लेकिन उन्हें दावा प्राप्त करने के लिए एक सुरक्षित स्थान पर बंद करके रखा जाना चाहिए.
प्रत्येक बीमा कंपनी का अपना समय होता है जिसके दौरान व्यक्ति को अपने नुकसान के बारे में सूचित करना होता है, जो 7-15 दिनों के बीच होता है. लेकिन दावा दायर करने से पहले, उन्हें एक एफआईआर दर्ज करानी होती है जिसे बीमा कंपनी के पास जमा करना होता है.
a. अगर कंपनी को चोरी के प्रयास में घर के किसी भी सदस्य की प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष संलिप्तता का पता चलता है तो वह दावों का निपटान नहीं करेगी.
b. वाहन, धन, प्रतिभूति, विलेख, बांड, प्रमाण पत्र, किसी भी प्रकार के दस्तावेज़, डेबिट या क्रेडिट कार्ड के नुकसान पर कंपनी द्वारा कोई नुकसान या क्षति कवर नहीं की जाएगी, जब तक कि कंपनी द्वारा पहले से इसका उल्लेख न किया गया हो.
c. अगर कोई घर लगातार 30 दिनों से अधिक समय तक खाली रहता है और बीमा कंपनी को इसके बारे में सूचित नहीं किया जाता है, तो कंपनी द्वारा कोई दावा नहीं किया जाएगा.
