Online Shopping Tips: ऑनलाइन शॉपिंग के दौर में स्मार्टफोन, लैपटॉप और दूसरे महंगे गैजेट घर बैठे मंगाना काफी आसान हो गया है. लेकिन कई बार ऑनलाइन ऑर्डर करने के बाद ग्राहकों को खराब, टूटा हुआ या नकली सामान मिल जाता है. ऐसी स्थिति में रिफंड या रिप्लेसमेंट पाना आसान नहीं होता. कई ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर रिटर्न और रिप्लेसमेंट के नियम भी अलग-अलग होते हैं.
ऐसे में नया गैजेट मिलने पर जल्दबाजी करने के बजाय उसका सही तरीके से अनबॉक्सिंग वीडियो बनाना बेहद जरूरी है. अगर आप भी ऑनलाइन महंगे इलेक्ट्रॉनिक सामान खरीदते हैं, तो वीडियो बनाते समय इन 3 बातों का खास ध्यान रखें.
अनबॉक्सिंग वीडियो बनाते समय सबसे पहले बाहरी कूरियर पैकेट को कैमरे के सामने अच्छी तरह दिखाएं. पैकेट के सभी किनारों और कोनों को रिकॉर्ड करें, जिससे पता चल सके कि डिलीवरी के दौरान उसके साथ कोई छेड़छाड़ तो नहीं हुई है.
इसके बाद पैकेट पर लगे शिपिंग लेबल को रिकॉर्ड करें. इसमें ऑर्डर आईडी, ट्रैकिंग नंबर और डिलीवरी से जुड़ी जानकारी साफ दिखाई देनी चाहिए. जब अंदर से फोन या लैपटॉप का बॉक्स निकले, तो उसे खोलने से पहले उसकी ओरिजिनल कंपनी सील और IMEI या सीरियल नंबर का वीडियो बनाएं. अगर सील पहले से टूटी हुई है, तो इसे भी रिकॉर्ड करें.
नया फोन या लैपटॉप मिलते ही उसे ऑन करने की जल्दबाजी न करें. सबसे पहले उसकी स्क्रीन, बॉडी, कैमरा, चार्जिंग पोर्ट और दूसरे हिस्सों को कैमरे में करीब से दिखाएं. कई बार डिलीवरी के दौरान दबाव पड़ने से स्क्रीन टूट सकती है या डिवाइस की बॉडी पर खरोंच आ सकती है.
इसके बाद बॉक्स में मौजूद चार्जर, केबल और अन्य एक्सेसरीज को भी कैमरे के सामने निकालकर दिखाएं. इससे सामान गायब होने या गलत एक्सेसरीज मिलने की स्थिति में आपके पास वीडियो सबूत रहेगा.
अनबॉक्सिंग वीडियो बनाते समय सबसे जरूरी बात यह है कि रिकॉर्डिंग बीच में बंद न करें. कोशिश करें कि पूरा वीडियो एक ही बार में बनाया जाए. वीडियो में पार्सल खोलने से लेकर डिवाइस निकालने और उसे ऑन करने तक की पूरी प्रक्रिया रिकॉर्ड होनी चाहिए. फोन या लैपटॉप को कैमरे की नजर से बाहर न जाने दें.
डिवाइस की शुरुआती जांच के बाद कैमरे के सामने ही उसे ऑन करें. अगर स्क्रीन पर कोई लाइन दिखाई देती है या डिवाइस चालू नहीं होता, तो उस समस्या को भी वीडियो में रिकॉर्ड करें.
अगर आपको खराब या गलत सामान मिलता है, तो अनबॉक्सिंग वीडियो आपकी शिकायत को मजबूत बनाने में मदद कर सकता है. इससे ग्राहक सेवा टीम को यह समझने में आसानी होती है कि सामान किस स्थिति में मिला था. हालांकि, सिर्फ वीडियो बनाने से रिफंड की गारंटी नहीं मिलती. इसके लिए संबंधित ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म की रिटर्न पॉलिसी और शिकायत दर्ज करने की समय-सीमा का पालन करना भी जरूरी है.
इसलिए अगली बार नया स्मार्टफोन या लैपटॉप मंगाएं, तो उत्साह में जल्दबाजी न करें. कुछ मिनट का सावधानीपूर्वक बनाया गया वीडियो आपको भविष्य में बड़े आर्थिक नुकसान से बचाने में मदद कर सकता है.
