नई दिल्ली: नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने पिछले कुछ दिनों में बड़े पैमाने पर उड़ान व्यवधानों के बाद इंडिगो के सीईओ पीटर एल्बर्स को कारण बताओ नोटिस जारी किया है. देश में वर्षों में सबसे खराब विमानन संकट बन गया है. मंगलवार से, इंडिगो ने 2,000 से ज़्यादा उड़ानें रद्द कर दी हैं और कई अन्य में देरी की है, जिससे यात्री हवाई अड्डों पर फंसे हुए हैं.
इस बीच, नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने शनिवार को एयरलाइन को निर्देश दिया कि वह उड़ान रद्द होने से प्रभावित यात्रियों को 7 दिसंबर (रविवार) रात 8 बजे तक सभी लंबित रिफंड का भुगतान कर दे. देश में विभिन्न गंतव्यों के बीच हवाई किराए में भारी वृद्धि के बाद, फंसे हुए यात्रियों द्वारा विकल्प तलाशने के बाद, मंत्रालय ने हस्तक्षेप करते हुए घरेलू उड़ानों पर किराया सीमा भी लगा दी.
शनिवार को जारी अपने नोटिस में, विमानन नियामक डीजीसीए ने इंडिगो के सीईओ को 'योजना, निगरानी और संसाधन प्रबंधन में गंभीर चूक' के लिए ज़िम्मेदार ठहराया. उन्हें यह बताने के लिए 24 घंटे का समय दिया गया कि उल्लंघनों के लिए उनके ख़िलाफ़ कार्रवाई क्यों न शुरू की जाए.
इंडिगो की उड़ानें रद्द: भारतीय रेलवे ने इंडिगो द्वारा बड़े पैमाने पर उड़ानें रद्द किए जाने के कारण यात्रा में व्यवधान का सामना कर रहे लोगों की मदद के लिए शनिवार से अगले तीन दिनों में सभी जोनों में 89 विशेष ट्रेनें संचालित करने की घोषणा की.
ये ट्रेनें, जो 100 से अधिक चक्कर लगाएंगी, नई दिल्ली, मुंबई, चेन्नई, बेंगलुरु, पटना और हावड़ा जैसे प्रमुख शहरों में ट्रेन यातायात की स्थिति का विश्लेषण करने के बाद कम से कम समय में व्यवस्थित की गई हैं.
इंडिगो की उड़ानें बाधित होने से हज़ारों यात्री प्रभावित हो रहे हैं, इसलिए नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने शनिवार को एयरलाइन को रविवार शाम तक रद्द उड़ानों के लिए रिफंड जारी करने का निर्देश दिया. मंत्रालय ने इंडिगो को यह भी सुनिश्चित करने को कहा कि यात्रियों से अलग किया गया कोई भी सामान अगले दो दिनों के भीतर वापस कर दिया जाए.
इंडिगो संकट के बीच, जिसने कई मार्गों पर हवाई टिकटों की कीमतें बढ़ा दी थीं, मंत्रालय ने अपनी नियामक शक्तियों का इस्तेमाल करते हुए हवाई किराए की सीमा तय करने का आदेश भी जारी किया. ये सीमाएँ तब तक लागू रहेंगी जब तक स्थिति सामान्य नहीं हो जातीं.
लगातार पांच दिनों तक इंडिगो को बड़े पैमाने पर परिचालन संबंधी व्यवधानों का सामना करना पड़ा, जिसमें सैकड़ों उड़ानें रद्द और विलंबित हुईं, जिससे हजारों यात्री फंस गए.
ये व्यवधान पायलटों के लिए नई उड़ान ड्यूटी और विश्राम अवधि के मानदंडों के दूसरे चरण में बदलाव का परिणाम थे. हालांकि, एयरलाइन को अब डीजीसीए से अस्थायी राहत मिल गई है और वह पायलटों को एक रात में छह लैंडिंग करने की अनुमति दे रही है.
इंडिगो ने कहा कि उसने शनिवार को 1,500 उड़ानें संचालित कीं. उसने बताया कि 95 प्रतिशत से ज़्यादा नेटवर्क कनेक्टिविटी पहले ही बहाल हो चुकी है. साथ ही, उसने एक बार फिर व्यवधान के लिए माफ़ी भी मांगी.
इंडिगो फ्लाइट्स रद्द होने से हजारों यात्री प्रभावित हो रहे हैं, जिसके मद्देनजर नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने शनिवार को एयरलाइन को निर्देश दिया कि वह रद्द उड़ानों के लिए टिकट वापसी की प्रक्रिया रविवार शाम तक पूरी कर ले, साथ ही यह भी सुनिश्चित करे कि यात्रियों से अलग किया गया सामान अगले दो दिनों में पहुंचा दिया जाए.
मंत्रालय ने एक बयान में कहा कि सभी रद्द या बाधित उड़ानों के लिए धन वापसी की प्रक्रिया रविवार रात 8 बजे तक पूरी हो जानी चाहिए.
इंडिगो की उड़ानें रद्द: दिल्ली के आईजीआई हवाई अड्डे पर उड़ान सूचना बोर्ड पर इंडिगो की कई उड़ानें रद्द होने की जानकारी दी गई, क्योंकि एयरलाइन के परिचालन को पूरे भारत में बड़े व्यवधानों का सामना करना पड़ रहा है.
लगातार कम से कम पांच दिनों से इंडिगो की उड़ानों का परिचालन बाधित है, बड़ी संख्या में उड़ानें रद्द और विलंबित हुई हैं, जिससे हजारों यात्री प्रभावित हुए हैं.
