Apple Free Repair Program: Apple ने iPhone 14 Plus यूजर्स के लिए एक स्पेशल रिपेयर प्रोग्राम की घोषणा की है, जो उन डिवाइसेज को फ्री में रिपेयर करने का मौका दे रहे हैं जिनमें रियर कैमरा प्रीव्यू से संबंधित समस्याएं आ रही हैं. यह समस्या उन iPhone 14 Plus मॉडल्स को प्रभावित कर रही है, जो अप्रैल 2023 से अप्रैल 2024 के बीच बनाए गए हैं.
Apple ने बताया कि iPhone 14 Plus के बहुत कम मॉडल्स में यह समस्या देखने को मिली है. इन मॉडल्स में यूजर्स रियर कैमरा का इस्तेमाल करते समय प्रीव्यू नहीं देख पा रहे हैं. जिन यूजर्स को यह परेशानी आ रही है उन्हें Apple के रिटेल स्टोर्स, आधिकारिक सर्विस प्रोवाइडर्स या मेल-इन सेवा विकल्पों के माध्यम से मुफ्त मरम्मत प्राप्त कर सकते हैं.
यूजर्स अपने डिवाइस की एलिजिबिलिटी चेक करने के लिए Apple की सर्विस प्रोग्राम वेबसाइट पर अपने सीरियल नंबर को दर्ज कर सकते हैं. इस रिपेयर कवरेज का विस्तार डिवाइस की पर्चेज डेट से तीन तक किया गया है.
यह प्रोग्राम खासतौर से iPhone 14 Plus मॉडल के लिए है और इसमें अन्य iPhone वेरिएंट शामिल नहीं हैं. जो ग्राहक पहले ही समस्या को ठीक करा चुके हैं और उसके लिए पेमेंट भी कर चुके हैं तो वो Apple से कॉन्टैक्ट करके रिफंड की मांग कर सकते हैं. Apple यह भी साफ किया है कि रिपेयर के लिए डिवाइस में किसी भी तरह का डैमेज जैसे कि क्रैक्ड बैक ग्लास, नहीं होनी चाहिए. अगर डिवाइस में किसी भी तरह का डैमेज है तो उसके लिए अलग से रिपेयर शुल्क देना होगा.
यह Apple का 2021 के बाद पहला iPhone सर्विस प्रोग्राम है. पहले कंपनी ने कुछ iPhone 12 मॉडल में ईयरपीस स्पीकर की समस्याओं को संबोधित किया था. Apple अपने यूजर्स को सलाह देता है कि वो रिपेयर सर्विस से पहले अपने डिवाइसेज का बैकअप iCloud या कंप्यूटर पर ले लें.
कंपनी ने यह भी बताया है कि यह रिपेयर केवल उस देश या क्षेत्र में सीमित हो सकती है जहां से डिवाइस खरीदी गई है. यह प्रोग्राम iPhone 14 Plus की स्टैंडर्ड वारंटी कवरेज का एक्सटेंशन नहीं दे रहा है.
