Airtel Down: रविवार को लाखों एयरटेल ग्राहकों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा, जब देश के कई बड़े शहरों में अचानक नेटवर्क सेवाएँ ठप हो गईं. बेंगलुरु, दिल्ली, मुंबई, हैदराबाद और चेन्नई जैसे मेट्रो शहर सबसे ज़्यादा प्रभावित रहे. मोबाइल कॉल से लेकर इंटरनेट सेवाओं तक, उपयोगकर्ताओं ने पूरी तरह ब्लैकआउट की शिकायत दर्ज कराई.
आउटेज ट्रैकिंग पोर्टल डाउनडिटेक्टर के अनुसार, सुबह 11 बजे के आसपास शिकायतें तेज़ी से बढ़ीं और दोपहर तक 6,800 से अधिक रिपोर्ट दर्ज की गईं. इसमें 52% ग्राहकों ने “नो सिग्नल” की समस्या बताई, जबकि 31% ने इंटरनेट बंद होने की शिकायत की.
सेवा बाधित होने के बाद सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर #AirtelDown तेजी से ट्रेंड करने लगा. ग्राहक नाराज़गी ज़ाहिर करते हुए कहने लगे कि बिना किसी पूर्व सूचना के नेटवर्क बंद हो जाना अस्वीकार्य है. बेंगलुरु के एक यूजर ने लिखा– 'कोई कॉल नहीं हो रही और मोबाइल डेटा भी गायब है, फोन दिखा रहा है कि रजिस्टर्ड नहीं है.' वहीं दिल्ली के एक ग्राहक ने मज़ाक में कहा– 'मेरी पत्नी को लग रहा है कि मैं कॉल रिसीव नहीं कर रहा, एयरटेल ने नेटवर्क की समस्या को शादी की समस्या बना दिया है.'
Airtel internet down in Bangalore today? Anyone else facing this? @airtelindia at least notify users about outages instead of leaving us clueless! #AirtelDown #bangalore pic.twitter.com/oLhXVm4pjA
— Sagar Lama (@sagarblama) August 24, 2025
Waiting for Airtel network to be restored!! #AirtelDown pic.twitter.com/DEX7V6ipAm
— Trojan_Horse (@Sampath0623) August 24, 2025
बढ़ते गुस्से को देखते हुए Airtel Cares की ओर से बयान आया कि यह 'अस्थायी कनेक्टिविटी व्यवधान' है और एक घंटे में सेवाएं बहाल हो जाएंगी. कंपनी ने ग्राहकों से फोन रीस्टार्ट करने की अपील की.
गौरतलब है कि यह घटना एक हफ्ते से भी कम समय में दूसरी बार हुई है. इससे पहले सोमवार को भी दिल्ली, नागपुर, चेन्नई, मुंबई और कोलकाता जैसे शहरों में एयरटेल की सेवाएँ ठप रही थीं. उस समय कंपनी ने माफ़ी मांगते हुए कहा था कि उसकी तकनीकी टीम सेवाओं को बहाल करने में जुटी है.
