China Toy App Viral Refund Rule: आजकल ज्यादातर लोग ऑनलाइन शॉपिंग करते हैं और अगर सामान पसंद न आए तो उसे आसानी से रिफंड कर लेते हैं. लेकिन चीन के एक सेकेंड-हैंड खिलौना ऐप Qiandao पर एक अजीब और हैरान करने वाला मामला सामने आया है. इस घटना में एक विक्रेता ने मां से कहा कि अगर वह अपने बच्चे को थप्पड़ मारते हुए 5 मिनट का वीडियो भेजेगी, तभी उसे रिफंड मिलेगा.
सोशल मीडिया पर यह खबर तेजी से वायरल हो गई है और प्लेटफॉर्म की आलोचना भी शुरू हो गई. लोगों ने कहा कि यह मांग न केवल अनुचित है बल्कि बच्चों के लिए खतरनाक संदेश भी देती है. वहीं, कुछ ने कहा कि बच्ची ने पैसे चोरी किए, इसलिए इसे अनुशासन के तौर पर देखा जा सकता है.
11 साल की लड़की की मां, ली यून, ने ऐप पर 500 युआन (लगभग ₹4,700) की खरीदारी कैंसिल करने की कोशिश की. इसके जवाब में विक्रेता ने उन्हें अजीब नोटिस भेजा. नोटिस में मां से कहा गया कि वह अपनी बेटी को थप्पड़ मारते हुए 5 मिनट का वीडियो और 3 मिनट का वीडियो, जिसमें वह उसे डांट रही हों, भेजें. इसके अलावा, 1,000 शब्दों का माफीनामा भी मांगा गया, जिसे जोर से पढ़कर सुनाना पड़े और हस्ताक्षर व उंगलियों के निशान होने चाहिए.
ली यून ने Qiandao की ग्राहक सेवा को मामले की जानकारी दी, लेकिन कंपनी ने कहा कि यह व्यक्तिगत सेकेंड-हैंड बिक्री का मामला है और वे इसमें दखल नहीं दे सकते. 20 अक्टूबर को कंपनी ने बयान जारी कर कहा कि यह “मामूली रिफंड नोटिस” उनकी आधिकारिक नीति नहीं है.
सोशल मीडिया पर बहस छिड़ गई. कुछ लोग कह रहे हैं कि बच्ची ने पैसे खर्च किए, इसलिए सजा सही है. वहीं, कई लोगों ने कहा कि विक्रेता की मांग अपमानजनक और अनुचित है और यह बच्चों के खिलाफ हिंसा को बढ़ावा देती है.
यह घटना दर्शाती है कि ऑनलाइन सेकेंड-हैंड मार्केट में नियम और सुरक्षा की कमी हो सकती है. माता-पिता और प्लेटफॉर्म दोनों की जिम्मेदारी है कि बच्चों और उपयोगकर्ताओं को सुरक्षित और न्यायपूर्ण अनुभव मिले.
