भारतीय रेलवे वर्तमान में एक नए स्वारेल ऐप का परीक्षण कर रहा है. यह ऐप उपयोगकर्ताओं को एक एकीकृत प्लेटफ़ॉर्म के तहत टिकट बुकिंग, पीएनआर स्टेटस, भोजन ऑर्डरिंग और बहुत कुछ सहित कई ट्रेन से संबंधित सेवाएं प्रदान करेगा.
अगर आप अक्सर ट्रेन से यात्रा करते हैं, तो आप अलग-अलग सेवाओं के लिए भारतीय रेलवे के कई ऐप का इस्तेमाल कर रहे होंगे. हालांकि, आपकी परेशानी जल्द ही दूर हो जाएगी और आपको इन ऐप को डिलीट करना पड़ सकता है। रेल मंत्रालय ने हाल ही में 'स्वरेल' नाम से एक नया सुपर ऐप पेश किया है। सेंटर फॉर रेलवे इंफॉर्मेशन सिस्टम (CRIS) द्वारा विकसित यह ऐप कई तरह की सेवाएं प्रदान करता है - टिकट बुक करने से लेकर पीएनआर स्टेटस चेक करने से लेकर खाना ऑर्डर करने तक - सब कुछ एक ही छत के नीचे.
अब तक, भारतीय रेल यात्रियों को अलग-अलग उद्देश्यों के लिए अलग-अलग ऐप डाउनलोड करके इस्तेमाल करने पड़ते थे- जैसे कि आरक्षित टिकटों के लिए IRCTC रेल कनेक्ट, अनारक्षित टिकटों के लिए UTS मोबाइल और ट्रेन पूछताछ, पार्सल बुकिंग और शिकायत प्रबंधन के लिए अन्य ऐप.
अभी यह ऐप एंड्रॉयड और iOS दोनों पर बीटा टेस्टर के लिए उपलब्ध है. यूजर बीटा टेस्टिंग में शामिल हो सकते हैं, हालाँकि एंड्रॉयड पर बीटा टेस्टिंग की सीमा अभी पूरी हो चुकी है. हालांकि, भारतीय रेलवे के अनुसार, बीटा टेस्टिंग पूरी होने के बाद ऐप जल्द ही डाउनलोड के लिए उपलब्ध हो जाएगा.
यह क्या प्रदान करता है? और आप इसका उपयोग कैसे कर सकते हैं? आइए भारतीय रेलवे के नए स्वारेल ऐप के बारे में आपको जो कुछ भी जानना चाहिए, उस पर विस्तार से नज़र डालें।
फिलहाल, स्वारेल ऐप बीटा परीक्षण में है, लेकिन यह जल्द ही आम लोगों के लिए उपलब्ध हो जाएगा. एक बार जब यह सार्वजनिक हो जाएगा, तो आप इसे Google Play Store या Apple के ऐप स्टोर से डाउनलोड कर सकेंगे.
डाउनलोड करने के बाद, आप या तो नए उपयोगकर्ता के रूप में पंजीकरण कर सकते हैं या अपने मौजूदा रेल कनेक्ट या यूटीएस मोबाइल क्रेडेंशियल के साथ लॉग इन कर सकते हैं. यह आपके सभी पिछले यात्रा विवरणों को ऐप में सिंक भी कर देगा.
कुछ सरल लॉगिन चरणों का पालन करने के बाद - जिसमें MPIN और अन्य सुरक्षा विकल्प सेट करना शामिल है - ऐप होमपेज पर खुल जाएगा.
होमपेज पर आपको सरलीकृत यूआई में विभिन्न सेवाएं मिलेंगी, जिनमें शामिल हैं:
आरक्षित टिकट: IRCTC रेल कनेक्ट ऐप की तरह ही आसानी से आरक्षित टिकट बुक करें.
अनारक्षित टिकट: अनारक्षित टिकट की जांच करें और बुक करें.
प्लेटफार्म टिकट: अपने रिश्तेदारों या दोस्तों को छोड़ते समय प्लेटफार्म टिकट बुक करें.
पार्सल और माल ढुलाई संबंधी पूछताछ: एक ही ऐप के भीतर पार्सल और माल ढुलाई सेवाओं से संबंधित पूछताछ करें.
ट्रेन और पीएनआर स्थिति पूछताछ: ट्रेन की समय-सारिणी, चलने की स्थिति और पीएनआर जानकारी पर वास्तविक समय अपडेट प्राप्त करें.
ट्रेन में भोजन का ऑर्डर: अधिक आरामदायक यात्रा अनुभव के लिए अपनी यात्रा के दौरान भोजन का ऑर्डर करें.
शिकायत प्रबंधन के लिए रेल मदद: एकीकृत रेल मदद प्लेटफॉर्म के माध्यम से शिकायतें दर्ज करें और शिकायत निवारण पर नजर रखें.
कुल मिलाकर, विभिन्न सेवाओं को मिलाकर, स्वारेल ऐप कई एप्लीकेशन को एक साथ जोड़ने की परेशानी को खत्म करता है. चाहे आपको टिकट बुक करना हो, ट्रेन शेड्यूल चेक करना हो या शिकायत दर्ज करनी हो - सब कुछ एक ही डैशबोर्ड से सुलभ है.
