हरिद्वार में सोमवार को आयोजित जनसुनवाई में बड़ी संख्या में लोग अपनी समस्याएं लेकर कलेक्ट्रेट पहुंचे. बिजली, सड़क, अतिक्रमण, भूमि पैमाइश और अन्य विभागों से जुड़ी शिकायतों पर प्रशासन ने गंभीरता से सुनवाई की. कई मामलों का तुरंत समाधान किया गया. वहीं बाकी शिकायतों पर समयबद्ध कार्रवाई के निर्देश दिए गए.
कलेक्ट्रेट सभागार में आयोजित जनसुनवाई के दौरान जिले के अलग-अलग क्षेत्रों से लोग अपनी समस्याएं लेकर पहुंचे. प्रशासन के सामने कुल 45 शिकायतें दर्ज की गईं. इनमें बिजली आपूर्ति में दिक्कत, अतिक्रमण हटाने की मांग, सड़क निर्माण, भूमि पैमाइश और अन्य सरकारी विभागों से जुड़े मामले शामिल रहे. अधिकारियों ने हर शिकायत को ध्यान से सुना और संबंधित विभागों के प्रतिनिधियों से मौके पर जानकारी भी ली. जिन मामलों का तत्काल समाधान संभव था, उन्हें वहीं निपटा दिया गया ताकि लोगों को बार-बार सरकारी कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें. इससे जनसुनवाई में आए लोगों को राहत भी मिली.
अपर जिलाधिकारी वैभव गुप्ता ने बताया कि कुल 45 शिकायतों में से 22 का निस्तारण मौके पर ही कर दिया गया. जिन मामलों में जांच या दूसरे विभागों की कार्रवाई जरूरी थी, उन्हें संबंधित अधिकारियों को भेज दिया गया है. प्रशासन ने सभी विभागों को स्पष्ट निर्देश दिए हैं कि लंबित शिकायतों का तय समय सीमा के भीतर समाधान किया जाए. अधिकारियों से यह भी कहा गया कि शिकायतकर्ताओं को कार्रवाई की जानकारी समय-समय पर उपलब्ध कराई जाए, ताकि लोगों को अपनी शिकायत की स्थिति के बारे में पूरी जानकारी मिलती रहे और पारदर्शिता बनी रहे.
प्रशासन का कहना है कि आम लोगों की परेशानियों का जल्दी और प्रभावी समाधान करना सरकार की प्राथमिकता है. इसी उद्देश्य से नियमित रूप से जनसुनवाई का आयोजन किया जा रहा है. अपर जिलाधिकारी ने कहा कि लोगों की शिकायतों को गंभीरता से लेकर निष्पक्ष तरीके से उनका समाधान किया जा रहा है. उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि किसी भी शिकायत को अनावश्यक रूप से लंबित न रखा जाए.
