वायरल किस कांड के बाद सुर्खियों में आई एआई डेटा कंपनी एस्ट्रोनॉमर (Astronomer) ने एक बेहद चौंकाने वाला और समझदारी वाला पीआर कदम उठाया है. कंपनी ने हॉलीवुड एक्ट्रेस और कोल्डप्ले के सिंगर क्रिस मार्टिन की पूर्व पत्नी ग्वेनेथ पाल्ट्रो को अपना अस्थायी प्रवक्ता नियुक्त कर दिया है. यह फैसला कंपनी के पूर्व CEO एंडी बायरन द्वारा इस्तीफा देने के कुछ ही दिनों बाद सामने आया है. सोशल मीडिया पर लोग इस कदम को जीनियस ब्रांडिंग और सिचुएशन को कैश करने वाली रणनीति कह रहे हैं.
पूरा विवाद उस समय शुरू हुआ जब एंडी बायरन को एक कोल्डप्ले कॉन्सर्ट के दौरान कंपनी की HR क्रिस्टिन कैबोट के साथ कैमरे में रोमांटिक मूड में कैद किया गया. कोल्डप्ले के प्रमुख गायक क्रिस मार्टिन ने जब कैमरे को ऑडियंस की ओर घुमाया, तो बायरन और कैबोट बड़े स्क्रीन (जंबोट्रॉन) पर दिखाई दिए, जहां वे मुस्कुराते हुए एक-दूसरे को गले लगा रहे थे. कैमरे में कैद होते ही दोनों असहज हो गए और अपने चेहरे छिपाने लगे. यह वीडियो वायरल हो गया और कंपनी की छवि पर सवाल उठने लगे.
वीडियो के कुछ दिनों बाद एंडी बायरन ने CEO पद से इस्तीफा दे दिया। इसके तुरंत बाद कंपनी ने एक्स पर एक वीडियो जारी किया, जिसमें ग्वेनेथ पाल्ट्रो कहती दिखती हैं, “मुझे एस्ट्रोनॉमर के 300 से अधिक कर्मचारियों की ओर से बोलने के लिए अस्थायी तौर पर नियुक्त किया गया है. हाल के दिनों में कंपनी से जुड़े कई सवाल सामने आए हैं, जिनके जवाब देने मैं आई हूं.”
इस घोषणा के बाद नेटिज़न्स ने प्रतिक्रिया देते हुए इसे ‘2025 का सबसे स्मार्ट पीआर मूव’ बताया. एक यूजर ने लिखा, “जिस CEO को कोल्डप्ले कॉन्सर्ट में अफेयर करते पकड़ा गया, अब उसकी कंपनी ने क्रिस मार्टिन की एक्स-वाइफ को अपना चेहरा बना दिया. यह ब्रांडिंग है?” दूसरे ने लिखा, “डैमेज कंट्रोल नहीं, बल्कि ये है डायरेक्शन चेंजिंग पीआर मास्टरक्लास. विवाद को ब्रांड अवेयरनेस में बदलने का ऐसा उदाहरण पहले नहीं देखा.”
