टूटी सीट पर 1.5 घंटे का तकलीफदेह सफर... शिवराज सिंह ने Air India को लिया आड़े हाथ; एयरलाइन ने मांगी माफी

Shivraj Chouhan: केंद्रीय कृषि मंत्री शिवराज सिंह चौहान ने हाल ही में भोपाल से नई दिल्ली की अपनी उड़ान के दौरान टूटी हुई सीट दिए जाने पर एयर इंडिया को आड़े हाथों लिया है. उनका कहना है कि एयर इंडिया ने इस तरह का अप्रिय अनुभव यात्रियों के साथ धोखा है. मंत्री के इस ट्वीट पर रिएक्ट करते हुए एयर इंडिया ने तुरंत रिएक्ट किया और इस घटना के लिए माफी मांगी और कहा कि मामले की जांच की जा रही है.

एक्स पर एक लंबी पोस्ट साझा करते हुए मध्य प्रदेश के पूर्व मुख्यमंत्री ने पूसा में किसान मेले का उद्घाटन करने के लिए दिल्ली जाने वाली एयर इंडिया की उड़ान AI436 में यात्रा करते समय अपनी आपबीती सुनाई.

एयर इंडिया पर भड़के शिवारज सिंह चौहान

चौहान, जिन्होंने सीट नंबर 8C पहले से बुक कर रखी थी, ने कहा कि वह सीट 'टूटी हुई और धंसी हुई' देखकर हैरान रह गए. केंद्रीय मंत्री ने कहा कि जब उन्होंने एयरलाइन कर्मचारियों से पूछा, तो उन्होंने स्वीकार किया कि प्रबंधन को इस मुद्दे के बारे में पहले ही सूचित कर दिया गया था. 

चौहान ने कहा, 'जब मैंने फ्लाइट अटेंडेंट से पूछा, तो उन्होंने मुझे बताया कि प्रबंधन को सीट की हालत के बारे में पहले ही सूचित कर दिया गया था और इसका टिकट नहीं बेचा जाना चाहिए.' भाजपा के वरिष्ठ नेता ने कहा कि कर्मचारियों ने उन्हें यह भी बताया कि विमान में कई अन्य खराब सीटें भी थीं.

सीट बदलने की कि गई थी पेशकश

मध्य प्रदेश में 'मामाजी' के नाम से मशहूर चौहान ने कहा कि उनके साथी यात्रियों ने सीट बदलने की पेशकश की, लेकिन उन्होंने उसी टूटी हुई सीट पर 1.30 घंटे की यात्रा पूरी करने का फैसला किया.

मंत्री ने आगे कहा, 'मेरे सह-यात्रियों ने मुझसे अपनी सीट बदलने का अनुरोध किया, लेकिन मैंने उन्हें असुविधा न देने का फैसला किया. मैंने तय किया कि मैं उसी सीट पर बैठकर अपनी यात्रा पूरी करूंगा. मेरी धारणा थी कि टाटा समूह द्वारा प्रबंधन संभालने के बाद एयर इंडिया की सेवा में सुधार होगा, लेकिन यह मेरी गलतफहमी थी.'

एयर इंडिया ने मांगी मंत्री से माफी

मंत्री ने कहा कि यात्रियों से टिकट का पूरा किराया वसूलना और उन्हें खराब सीटें उपलब्ध कराना 'धोखाधड़ी' के बराबर है. चौहान ने कहा, 'अगर यात्री पूरा किराया दे रहे हैं, तो उन्हें खराब और असुविधाजनक सीटें क्यों दी जानी चाहिए? क्या यह धोखा नहीं है?' 

एयर इंडिया ने इस घटना के लिए केंद्रीय मंत्री से माफ़ी मांगी. एयरलाइन ने ट्वीट किया, 'हमें हुई असुविधा के लिए खेद है. कृपया आश्वस्त रहें कि हम इस मामले को ध्यान से देख रहे हैं ताकि भविष्य में ऐसी कोई घटना न हो.'

जबकि टाटा समूह एयर इंडिया की पहुंच बढ़ाने में कामयाब रहा है, लेकिन उड़ानों में देरी, खासकर लंबी दूरी के मार्गों पर, और कुछ विमानों में घिसी हुई सीटें अभी भी एक गंभीर मुद्दा बनी हुई हैं.