नई दिल्ली: इंडिगो संकट के बीच केंद्र सरकार एयरलाइन के खिलाफ सख्त एक्शन में नजर आ रही है. केंद्रीय नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने इंडिगो एयरलाइन की उड़ानों में 10 प्रतिशत की कटौती का आदेश दिया है. यह कदम एयरलाइन के संचालन में हो रही गड़बड़ियों और यात्रियों को हो रही असुविधा को देखते हुए उठाया गया है. मंत्रालय ने साथ ही इंडिगो को यह निर्देश भी दिया कि प्रभावित यात्रियों को रिफंड जल्द से जल्द दिया जाए और हवाई अड्डों पर फंसे बैग भी समय पर उनके पास पहुंचाए जाएं.
नागरिक उड्डयन मंत्री राम मोहन नायडू किंजरापु ने बताया कि इंडिगो के CEO पीटर एल्बर्स को मंत्रालय बुलाया गया और उड़ानों में व्यवधान की गंभीरता पर चर्चा की गई. इस दौरान CEO पीटर एल्बर्स मंत्री राम मोहन नायडू के सामने हाथ जोड़े नजर आए. मंत्री ने ट्वीट कर कहा कि पिछले सप्ताह इंडिगो की कई उड़ानें रद्द और विलंबित हुई. इसका कारण उनके क्रू की ड्यूटी लिस्ट, फ्लाइट शेड्यूल और आंतरिक संचार में गड़बड़ी था. इससे हजारों यात्रियों को परेशानी का सामना करना पड़ा.
During the last week, many passengers faced severe inconvenience due to Indigo’s internal mismanagement of crew rosters, flight schedules and inadequate communication. While the enquiry and necessary actions are underway, another meeting with Indigo’s top management was held to… pic.twitter.com/yw9jt3dtLR
— Ram Mohan Naidu Kinjarapu (@RamMNK) December 9, 2025
मंत्रालय ने इंडिगो के टॉप मैनेजमेंट के साथ बैठक करके स्थिति का जायजा लिया. बैठक में तय किया गया कि इंडिगो अपने सभी रूट्स पर करीब 10% फ्लाइट्स कम करेगी. इसका उद्देश्य एयरलाइन के संचालन को स्थिर करना और फ्लाइट रद्द होने की घटनाओं में कमी लाना है. हालांकि, कटौती के बावजूद इंडिगो अपने सभी शहरों में उड़ानें जारी रखेगी और कोई भी गंतव्य बंद नहीं होगा.
पीटर एल्बर्स ने बैठक में मंत्रालय को बताया कि प्रभावित यात्रियों को 6 दिसंबर तक 100% रिफंड दे दिया गया है. शेष बचे रिफंड और फंसे सामान की डिलीवरी जल्द पूरी करने के सख्त निर्देश दिए गए हैं. मंत्री ने इंडिगो को यह भी स्पष्ट किया कि किराया सीमा, यात्रियों की सुविधा और मंत्रालय के सभी नियमों का पालन करना अनिवार्य है. कोई बहाना या लापरवाही स्वीकार्य नहीं होगी.
इससे पहले एयरलाइन को DGCA (नागरिक उड्डयन महानिदेशालय) द्वारा शो कॉज नोटिस भी जारी किया गया था. इंडिगो ने इसका जवाब देते हुए ग्राहकों से हुई परेशानी के लिए माफी मांगी और आश्वासन दिया कि वह समस्या की सटीक वजह का पता लगा रही है.
