एयर इंडिया की दिल्ली से बेंगलुरु की फ्लाइट में टूटी निकली बिजनेस क्लास की सीट, नीति आयोग की पूर्व अधिकारी ने दुनिया को दिखाई तस्वीर

Air India Broken Business Class Seat: पूर्व NITI आयोग की निदेशक उर्वशी प्रसाद ने एयर इंडिया के एक फ्लाइट में बिजनेस क्लास में खराब सीट को लेकर कंपनी से शिकायत की है. उर्वशी प्रसाद ने एयर इंडिया की AI2996 फ्लाइट का अनुभव सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर साझा किया. वह फ्लाइट मुंबई से दिल्ली जा रही थी, और उन्होंने अपनी सीट की एक तस्वीर साझा की, जिसमें सीट का एक हिस्सा टूटा हुआ था.

उर्वशी प्रसाद ने अपनी पोस्ट में लिखा कि, 'एयर इंडिया की फ्लाइट AI 2996 (मुंबई से दिल्ली) में बिजनेस क्लास की टूटी हुई सीट... अब बस यही उम्मीद की जा सकती है कि बाकी विमान ठीक होगा.' तस्वीर में, उन्होंने अपनी सीट से एक टूटा हुआ पैनल दिखाया, जो उनके अनुसार उनकी आरक्षित सीट पर था.

एयर इंडिया का जवाब

उर्वशी के इस पोस्ट के बाद एयर इंडिया ने जवाब देते हुए कहा कि वे इस समस्या की जांच करेंगे. एयरलाइन ने X पर लिखा, 'प्रिय श्रीमती प्रसाद, हमें यह जानकर चिंता हुई. आपकी प्रतिक्रिया हमारे लिए महत्वपूर्ण है, और हम इसे शीघ्र संबोधित करेंगे.'

एयर इंडिया की सेवा को लेकर आलोचनाए

यह पहली बार नहीं है जब एयर इंडिया को इस तरह की आलोचनाओं का सामना करना पड़ रहा है. एयरलाइन ने पहले भी कई बार यात्रियों की शिकायतों का जवाब दिया है. हाल ही में, एयर इंडिया ने अभिनेत्री लीजा रे की उस शिकायत को 'बेमानी' करार दिया था, जिसमें उन्होंने आरोप लगाया था कि एयरलाइन ने उनके बीमार पिता के लिए कोई चिंता नहीं दिखाई. एयर इंडिया ने कहा था कि वे लाखों यात्रियों की सेवा करते हैं और ऐसी नकारात्मक खबरें एयरलाइन के ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण और सहानुभूति के खिलाफ हैं.